渔线厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
渔线厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

明知顾客不能穿但顾客偏要试穿怎么办店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-23 22:03:33 阅读: 来源:渔线厂家

导语:明知顾客不能穿,但顾客要求试穿怎么办?这类顾客往往对自己缺乏了解,不能正视自身情况,没有主见,不知自己适合什么,眼光不准,可以采取一定技巧推荐相对适合的,如顾客执意要试,不可拒绝说'没有号'、'你不能穿'这类话。

明知顾客不能穿,但顾客要求试穿怎么办?

这类顾客往往对自己缺乏了解,不能正视自身情况,没有主见,不知自己适合什么,眼光不准,可以采取一定技巧推荐相对适合的,如顾客执意要试,不可拒绝说“没有号”、“你不能穿”这类话。

要积极配合顾客试穿,但要非常小心,避免因不合适而损坏商品,必要时做适当提醒,试穿效果不满意则借机通过比较的方法,巧妙推荐其他款式,鼓励其继续试穿。

顾客多次试和看未买,再来时又试或又看该怎么处理?

多次看意味着有一定兴趣,如再来试或看证明还有成交机会,这种情况下应热情周到帮助其试穿或观看,同时加以细致介绍,整个服务与往常一样,不要提及顾客试而未买,装作不知道,热情介绍,适当赞美,积极鼓励其购买。

顾客试穿效果确实不好,但又征求营业员意见怎么办?

不要违背事实过分夸奖,容易造成不信任感。评价时不要使用态度过于鲜明的语言,要注意说话分寸,如胖可说丰满、匀称,颜色鲜艳可说活泼、时尚、青春等。不要直截了当说效果不好,以免损伤顾客自尊心。

顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办?

如其他专柜商品已成交,坚决不可说其不适合或不好的话,应用肯定语气夸奖其眼光,鼓励顾客信心。同时介绍本专柜商品优点,突出不同之处。

如顾客在两商品之间犹豫不决时,应在赞美本专柜商品,突出其优点的同时适当称赞人家商品,这样会使顾客有信任感,不是自卖自夸,而是让顾客自由选择,实在不能成交时不可强留或诋毁其他商品,否则易引起顾客反感。

如果顾客只看不试怎么办?

a、如认为顾客无购买欲望,只是闲逛随意看时,不可态度怠慢,应主动欢迎顾客,但也不要过于热情,以免造成顾客反感。

b、如顾客认真挑选而不试时,应积极鼓励顾客试穿,提示顾客服装穿在身上效果会比看着好,并充分介绍商品优点。

顾客购物时在两件商品中拿不定主意时怎么办?

注意夸奖顾客试穿效果时应肯定地说“好看”、“真好看”而应避免说“挺好看”这类程度不够的话。当顾客在两件商品中左右为难时,应注意观察顾客,判断其购买能力。

如确定为有实力顾客,可同时赞美两件商品优点,并表明都很适合她,只是效果各有千秋,尽量促成两笔成交。

如认为顾客实力一般,应看其喜好,顾客对哪款更为中意,果断地确定说:“我看您穿这款更合适,比那一款好看”帮其迅速下决心,避免顾客因拿不定主意,过多考虑而转念不买。

小 结

建立顾客真诚度其实很简单,两个字:真诚!将顾客当成真正的朋友,为她介绍适合的商品,不会将她当成“冤大头”一样的忽悠,真诚以待,耐心应对,那么,顾客对你,也定会像朋友一样,对你的店铺也就会十分忠诚!

南京皮肤病研究所 网站-南京看湿疹哪里要好

济南的哪个白癜风治疗医院正规

广州哪里的心理医院好

兰州白癜风医院在哪

陕西较好的治疗白癜风的医院

西安哪里治疗白癜风疾病效果更好点

相关阅读