瞧一瞧:网购有保障O2O连上星易家
近几年来,以信息化和网络经济为代表的全球新经济飞速发展,吸引了各个行业商家的眼球,改写着各个行业的经营理念。通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速,亚马逊、京东、当当、聚美优品、唯品会等电商平台都毫无例外地加入了这场变革,为消费者的生活带来极大的便利。
但最近,正值4.5周年的聚美优品却被媒体曝出其卖假货,这让很多聚美优品的老客户陷入担心。一直以来,聚美优品发展迅猛,成功上市,我为自己代言这句口号家喻户晓,纵使有声音对其所卖商品的可靠性表示质疑,也始终声明自己卖的绝对是正品。这次的曝光可谓是令大家大跌眼镜。聚美优品之所以能取得今天的成就,与此前保证的国际大牌合作,超低折扣卖出有很大的关系,是很多消费音乐相册视频
者选择其的原因所在。不过,现在看来,能买到低折扣高品质的正品固然划算、但前提得是商品确实信得过。
聚美优品卖假货被曝光,挑起了消费者对电商所售产品可靠性的那根神经。作为一家上市公司居然还会卖假货,那么其他的电商平台呢?在移动客户端、互联网快速发展的今天,电商的发展是有目共睹的,电商的便捷性为消费者带来了很大的方便,真正实现了任意时间、任意地点的购物体验,但是在电商带来便捷性的同时,电商商品可靠性、质量问题一直是消费者担心的问题。
关键是,消费者在网上购物的时候只能看见图片,看不见实物,心里实在没底。那有没有解决这一问题的方法呢?答案是O2O模式!它的到来,为这一困境带来了希望。Onlinetooffline,线上线下一体化不仅给消费者带来方便,也带来了放心。当线下商场为线上购物做了后盾,消费者心中那块大石头终于落了地。
O2O模式能很好地解决线下上不来、线上下不去的困境。线下为线上提供产品资源,线上为线下提供客户资源。再者,有线下实体店为线上平台做后盾,消费者会对线上平台更放心。
拿家具举例来说,这是一种特殊的商品,运输过程就怕碰到哪儿,售后服务也十分重要。通常人们会去实体店看家具,眼见为实,买的家具有保障,而且售后也很到位。一般的电商平台的产品只能看见图片,其他什么都感觉不到,买回来出了问题,售后也很麻烦。红星美凯龙旗下电商平台-红星美凯龙星易家的出现,就很好地实现了线上线下一体化,价格、售后全都一体化,同时由专业物流配心情日签视频
送,绝对能让消费者放心。另外,在网上可以浏览很多的产品图,选择性更多,针对看中的商品可以去实体店再仔细看看,两全其美。
有报道称,星易家在郑州已经正式拉开了线上线下一体化的帷幕。如果你身在郑州,当你打开红星美凯龙星易家网站,你会看到红星美凯龙郑州商场平面导航图、500多个家建家居家具品牌,近十万多件的商品的全面展示。电商想要完成如此庞大的工程,身后必须有一个强大的线下资源做它的支撑。而红星美凯龙星易家,拥有着红星美凯龙28年家居行业的专业经验的传承,也拥有红星美凯龙全国一百多家商场的线下资源支持,拥有得天独厚整合推动家居行业线上线下一体化变革的优势。
另外,在星易家的郑州站页面,不仅仅实现了线下商场中的商品在线上全景展示,还能实现线上预约线下体验、短信发送品牌信息等功能模块,很快还将实现线上线下明码标价,消费者自由选择线上或线下进行交易等更多实用功能,解决消费者在实际消费中的痛点。而且为了满足不同用户的需求,红星美凯龙星易家还将在线下商场设置全场WIFI覆盖,开发购买应用,移动客户端等。
更重要的是,消费者针对家居产品最关注的服务。红星美凯龙星易家已经实行了多年,售后服务体系非常成熟品质保障、无忧售后、30天无理由退货、先行赔付、家居助手等,也极大支撑了线下线下一体化的进程。从而真正利用线上和线下相互配合,实现线上看样、线下体验、统一服务的无缝化运作。
星易家郑州商场的正式运行,已经成为O2O模式从理论走向实际的经典电商案例。O2O的有效实施让网购扬长避短,将线上线下很好地结合起来,真正做到线上线下一体化。只有网购变得不再没有保障,消费者才会真正放心、安心、满意。
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