欺诈营销立邦白油漆刷完泛黄厂家称颜色偏差属正常
发布时间:2020-06-08 10:31:22
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来源:渔线厂家
今年5月,长乐郑先生在长乐新乐花园4号店面,买了4组立邦1687梦幻雪颜8系木器白漆,装修新店面。他想用白漆,把新店面装得大方一些。装修后他发现,白油漆刷的橱柜、书柜等木制柜,显得有些黄,与墙壁上使用白水漆刷的颜色格格不入。郑先生找到经销商,经销商表示,这款白油漆就是这颜色。
昨日上午,郑先生再次找到经销商。经销商老板陈先生表示,郑先生使用的油漆确实是白色。白色有象牙白、乳白和米白好多种,郑先生使用的米白色油漆,光线强度不同颜色会有所不同。光线如果较暗,就会显得有些黄。
郑先生认为,既然白色油漆有那么多种,当初他在购买时,商家却未告知,直接给他推荐了米白色的那款,造成的损失应由商家负担。昨日上午,在郑先生提议下,经销商带着郑先生,去了一家和郑先生使用同一款油漆的业主家里。通过对比发现,郑先生家里油漆的颜色确实较黄。
昨日下午,经销商叫来厂方销售代表,进行初步鉴定。厂方销售代表何其福表示,油漆颜色的偏差存在很多因素,同一种油漆批号不同,施工的条件、油漆喷的厚度和固化剂的使用量不同,都有可能存在颜色的小偏差。郑先生家里油漆颜色偏差是在正常的范围内。何其福说。
经销商负责人陈先生承认,在向郑先生推荐油漆产品的过程中,没有讲明油漆颜色,但郑先生在使用过程中,没有提出任何异议。如果在一开始使用时就提出异议,就会按照郑先生要求更换,或者退货。陈先生说。
最后,经长乐12315工作人员协调,立邦漆销售商向郑先生赔偿1000多元钱。
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