全业务运营将至电信运营商需作好哪些准备

发布时间：2020-02-11 05:20:25 阅读：次来源：渔线厂家

面对继语音和宽带接入服务之后，电信市场的下一个增长点——全业务运营，运营商需要作好哪些准备？

大势所趋

当电信基础业务接近饱和的时候，传统的以语音和宽带接入为核心的运营模式受到了前所未有的挑战。

2008年2月，美国三大移动运营商Verizon、AT&T、T-Mobile相继推出无限通话包月套餐，这标志着作为现金牛业务的话音正在成为月租费中的免费午餐。同时，Skype的VoIP、eBay的电子商务、Second Life的3D虚拟真实世界、Apple iTunes的媒体内容等丰富多彩的业务，让基于宽带的互联网、内容和应用服务商获取了更多的利润，电信基础网络沦为管道。而以iPhone为代表的终端，借助内容和应用的整合优势，也渗透到电信行业。

电信服务的收益正在从运营商向SP/CP、终端厂商转移。那么，继语音和宽带接入服务之后，电信市场的下一个增长点是什么？答案就是——全业务运营。

狭义的全业务运营，是指同时经营移动、固定、数据网络，全方位开展接入服务、通信业务、增值业务、内容应用的运营模式。其核心是通过现有电信业务的有效整合和融合，开展基于宽带和IP化的FMC、ICT以及宽带增值业务。

广义的全业务运营，是指涵盖电信、互联网、多媒体、娱乐、消费电子、金融、健康等多个业务领域，全面满足用户的生活、工作需求，提供通信、内容、应用和服务的跨行业、跨地域的运营模式。其核心是基于电信网络和终端，通过价值链的有效整合，将电信业务拓展到其他行业，开展融合的、便捷的、高效率的综合服务。

全业务运营最大的特点，是从提供接入和管道的通信服务，转型为提供内容和应用的信息服务。运营商拥有相对固定和庞大的用户群，掌握着用户个人信息、业务行为特征的第一手资料，例如用户的位置信息、Internet浏览习惯等。运营商还具有业务提供方便、用户习惯使用、SLA业务保障能力等优势，可以更方便的提供基于位置的服务（如定位、交通/消费信息查询）、精准的广告推送、移动支付、互动式多媒体等应用。

运营准备

实现全业务运营，运营商需要具备哪些能力？互联网和Web 2.0的业务模式，给运营商提供了探索的方向。

首先是开放性。传统的电信服务主要是基于封闭的网络管道提供封闭的业务体验，管道之上的增值部分以无耦合的方式由SP/CP提供。如何以开放的接口，将这些业务与运营商的核心平台整合？基于IMS和IP化的开放式架构，以及终端定制，是一种有效的解决方案。

其次是创新能力。互联网从来都不缺乏创新，而Web 2.0的大众参与模式，更是让新的内容和应用层出不穷。另外，互联网对于电信运营商而言是一个全新的领域，也在挑战着运营商的创新能力。电信运营商最快速的进入新领域的方式是合作和并购。例如Vodafone与雅虎成立战略联盟开展移动广告业务；与eBay合作进军电子商务；同Google合作推出移动搜索服务；收购丹麦一家运营社交网络和在线管理工具的公司ZYB。通过这一系列举措，Vodafone有效地进入了互联网服务领域，也加速了互联网业务创新的步伐。

最后是价值链整合和管理的能力。英国电信的ICT业务就体现了这样的能力。ICT业务的核心是通过与业界领先的企业（如埃森哲、微软等）共同打造网络通信、IT应用、流程服务等ICT应用的价值链，进行资源整合，为企业提供一站式的服务。

网络准备

全业务运营的实现，还需要网络从融合、泛在宽带、IP承载网三个方面提供支撑。

融合网络

全业务运营首先需要解决现有电信业务和网络的融合，实现水平分层的网络架构，充分共享业务平台、控制中心、数据中心和承载网络。融合支持以更低的成本、更快速的业务部署、更灵活的运营策略、更友好的用户体验，提供基于IP化和宽带化的FMC（固定移动融合）、ICT（信息技术和通信技术融合）业务，充分发挥固定、移动和宽带的协同优势，实现业务体验与接入方式的无关性，并逐步实现跨行业、跨地域的运营。

业界经验表明，融合不是一蹴而就的。全业务运营初期，一般可以先实现简单的融合，比较典型的方式有两种。一种是基于营帐系统的融合，主要是提供资费优惠和统一账单，例如Verizon和KDDI的OneBill；另一种是基于终端的融合，主要是采用GSM / WiFi双模终端，实现业务在GSM网和WiFi家庭网关之间的无缝切换，比较有代表性的是英国电信的 Fusion、法国电信的Unik和新加坡电信的Mio业务。

随后，基于业务平台的融合也可以逐步展开，例如综合VPN、融合视讯、多屏业务等。这时，运营商尽量对现网作最小改造，支持更多高价值的业务。

随着融合向纵深发展，IMS和IP技术的采用，为FMC、ICT和互动式多媒体业务的灵活快速部署提供了强大的平台，其开放性能够更好的支持第三方业务的聚合，而接入无关性让用户自由选择终端载体和接入方式，从而极大的丰富了用户体验。

泛在宽带

近年来，全球宽带业务得到了迅猛发展。我国的宽带用户数也突破了1亿大关，其中，70%采用ADSL接入。当前宽带的主要应用形式是Internet浏览、BT下载等管道类业务，基于宽带的增值业务具有很大的发展空间，是电信运营市场的下一个金矿。未来的话音和非话音业务，都将基于宽带实现，所以宽带的覆盖范围、带宽都将成为全业务运营时代用户体验的基础。

有线宽带接入主要满足大带宽、大屏幕的业务需求，例如IPTV、视频点播、专线接入等，带宽需求从几兆到百兆不等。GPON具有更高的上下行带宽、更大的分光比、完善的QoS和维护管理特性以及对时钟的支持，被越来越多的运营商所采用。xPON的部署有两种模式。一种是激进的FTTH模式，被日本、北美运营商采用；另一种是相对保守的xPON + xDSL / LAN的增量模式。意大利电信NGN2计划的超级宽带接入，主要采用第二种方式（GPON + VDSL2），提供50M－100M的带宽，承载HDTV等高品质业务。

移动宽带接入则提供无所不在的泛在宽带体验。EDGE / HSPA / EVDO / LTE技术通过分期建设、兼容切换、平滑演进的方式，满足连续覆盖的要求，支持从Web浏览、在线游戏到手机电视的业务需求；而WiFi应用于热点覆盖，有利于推动无线城市的进程，未来通过统一认证和计费的方式，开展融合类的宽带增值服务。移动互联网是基于移动宽带的热门应用。越来越多的运营商正在积极拥抱互联网经济。例如Vodafone推出移动广告、移动搜索业务；PCCW在Now TV中引入互联网模式；德国电信开展Web 2.0业务等。

IP承载网

一张高效、灵活的IP承载网和光传送网，支持实时、非实时业务的部署，是实现全业务运营的基础。

IP承载网的路由架构必须考虑网络流量的均衡性，可实现流量的灵活调整；采用扁平化的思路，通过路由策略对局向的合理规划保证整体流量均衡，提高网络资源利用率；同时加强路由协议在网络故障情况下的控制能力、缩短收敛时间，提高网络的稳定性。

全业务运营要求IP承载网具备电信级的服务质量保障能力，统一对承载网络资源进行分配的同时兼顾安全防护特性。在链路适度轻载的基础上，全网部署基于DiffServ的QoS技术对不同等级的业务提供不同等级的服务，分配不同的冗余资源，实现语音、数据和视频等不同业务的统一承载。在安全防护方面，IP承载网要充分考虑网络结构、路由协议、防攻击、控制垃圾流量等各个方面的安全措施，有效屏蔽非法流量，杜绝非法用户的接入。

如何避免IP承载网成为P2P、VoIP业务的管道？通过引入P2P流量管控、基于带宽和服务质量的SLA等级、基于DPI深度报文检测的内容运营机制，有利于打造运营商精细化运营的能力。例如，通过配置适当的资源策略，借助于SIG服务器、RM9000与MSCG/GGSN的联动，网络能感知和限制非法VoIP、P2P业务，从而减少其对网络的冲击。

为应对未来业务的发展，光传送层需要更好的支持IP业务的承载和调度，具备更高的容量和管理能力。OTN结合了WDM的大容量、长距离传输和SDH的灵活、可管理优势，集成了多维ROADM、完全无阻塞的ODU交叉和GMPLS控制平面，成为城域网汇聚层以上的首选。而在城域网接入层，原有的MSTP设备可以继续保留，未来逐步升级为PTN，以更好的支持不同颗粒的IP业务。

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